Fortuna 1 Liga prowadzi badanie opinii swoich kibiców. Każdy sympatyk klubu grającego w lidze będzie mógł je wyrazić w ankiecie. Badanie będzie przeprowadzane na terenie stadionów gospodarzy oraz na terenie miast przedstawicieli klubów Fortuna 1 Liga. W przypadku czterech klubów badanie zostanie przeprowadzone w postacie ankiety on-line. Odra Opole oraz Sandecja Nowy Sącz nie wezmą udziału w procesie badawczym, ponieważ niedawno firma Sport Analytics przeprowadziła analizę potrzeb ich kibiców.
Link do ankiety: http://badanie.sportanalytics.pl/
Głównym celem badania jest poznanie opinii kibiców w różnych tematach dotyczących działalności klubów. Badanie przeprowadzi niezależna sportowa firma badawcza Sport Analytics.
Proces badawczy będzie dotyczył następujących aspektów funkcjonowania klubu:
- Frekwencja na meczach
- Bezpieczeństwo w dniu meczowym
- Usługi i infrastruktura klubu
- Kontakt kibiców z klubem
- Sprzedaż biletów
- Klubowe zaangażowanie w działania społeczne
- Wydatki kibica
- Zaangażowanie społeczne klubu
– Badanie oparte jest na standardach badawczych wykorzystywanych w klubach europejskich. Dotyczyć będzie w zasadzie wszystkich kwestii związanych z komfortem kibica na stadionach – mówi analityk Paweł Chmielowski. Zresztą nie tylko, bo w badaniu również znajduje się część otwarta, do wypełnienia z dowolnymi spostrzeżeniami na temat rozwoju klubu – tłumaczy Chmielowski.
– Samo narzędzie oparte jest o dobre praktyki z klubów zachodnioeuropejskich – mówi Chmielowski ze Sport Analytics.
Z założenia badanie powinno być cykliczne. Pierwszy pomiar pomoże klubom zwrócić uwagę na niektóre aspekty ich działalności. Kolejne zaś będą już oceniały pracę. Obserwując badania np. w Premier League zauważyliśmy, że cykliczność badań jest kluczem do sukcesu w rozwoju relacji z kibicami.
Cel badania jest jasny. Ma pomóc w przygotowywaniu rozwiązań najważniejszych problemów, podnosząc równocześnie jakość relacji z kibicami.
Link do ankiety: http://badanie.sportanalytics.pl/
źródło: Fortuna 1 Liga
